Un especialista en documentación analiza el contenido y sabe como sintetizar la información para hacerla accesible al mayor número de usuarios.
Para poder responder con claridad y sencillez a las necesidades del usuario final o interno, un documentalista técnico debe tener en cuenta las siguientes premisas:
- ¿Cuál es el objetivo del usuario?
- ¿Qué tareas pretende realizar?
- ¿Qué procedimientos debe seguir exactamente?
- ¿Cuáles son los impactos en el resto de su negocio?
- ¿Cuáles son las precauciones?
Después del trabajo de análisis, presenta la información de una manera agradable y coherente, con ilustraciones si fuera necesario.

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